Restorand'da yazarkasa ile hesap nasıl kapatılır?

Restorand'da yazarkasa entegrasyonu açıkken, cihaz atanmış kullanıcı nakit ya da kartla ödenen hesabı kapattığında fiş yazarkasadan kesilir. Fiş kesilmeden hesap kapanmaz.

Ne gerekir?

• Cihaz Ayarlar → Yazarkasa (ÖKC) sayfasında tanımlı ve kullanım yeri Hızlı Satış ve Restorand ya da Yalnız Restorand olmalı; eşlemesi yapılmış ve lisansı geçerli olmalı.
• Kablolu (GMP3) cihazda, hesabı kapatan bilgisayarda Defterya ÖKC Köprüsü çalışmalı.

1. Entegrasyonu açın ve cihazı atayın

1. Sol menüden Restorand Yönetimi → Yazarkasa Entegrasyon Ayarı sayfasını açın.
2. Yazarkasa entegrasyonu alanında Açık · yeni nesil yazarkasa (ÖKC) seçip Kaydet'e basın.
3. Yazarkasa (ÖKC) cihaz ataması bölümünde Varsayılan yazarkasayı seçin.
4. Tablodaki her kullanıcı için Varsayılanı kullan, belirli bir cihaz ya da Yazarkasa kullanma seçin.
5. Yazarkasa atamasını kaydet'e basın ve açık olan Restorand ekranlarını yenileyin.

Garson kullanıcılar hesap kapatamadığı için listede yer almaz.

2. Hesabı kapatın

Cihaz atanmış kullanıcının Restorand ekranında, üst çubukta ÖKC: cihaz adı düğmesi görünür. Yanındaki nokta yeşilse cihaz bağlıdır. Bu düğmeye tıklayınca bağlantı durumu görünür; gün sonu yetkisi olan kullanıcı buradan X raporu ve Z raporu da alabilir.

1. Masayı açın, ödemeyi nakit ya da kartla alın (kişiye bölünmüş birden çok kart da olur).
2. Hesabı kapat'a basın.
3. Ekran kilitlenir; "İşleminiz yazarkasaya gönderiliyor" penceresi açılır. Kartlı ödemede müşteri kartını yazarkasaya okutur.
4. Fiş kesilince hesap kapanır; fiş numarası hesaba işlenir.

Kapora, ön ödeme, havale, yemek çeki ya da veresiye içeren hesaplar yazarkasaya gitmez, eskisi gibi kapanır.

Fatura (e-Arşiv / e-Fatura) işaretliyse ya da tutar fiş limitini aşıyorsa önce ödeme yazarkasadan alınır, sonra e-Belge kesilir, en son yazarkasa Fatura Bilgi Fişi basar. e-Belge reddedilirse yazarkasadaki satış iptal edilir ve masa açık kalır.

Fiş kesildi ama hesap kapanmadıysa

Bazen yazarkasa fişi keser ama hesap kapanış kaydı yazılamaz (ör. muhasebe ayarı eksik, bağlantı koptu). Bu durumda "Fiş kesildi, hesap kapatılamadı" uyarısı çıkar ve masa açık kalır.

1. Uyarıdaki sorunu giderin.
2. Masayı değiştirmeden yeniden Hesabı kapat'a basın.
3. Program kayıtlı fişi kullanır; fiş yeniden kesilmez, hesap aynı fişle kapanır.

Masaya bu arada ürün eklendiyse ya da tutar değiştiyse "Masa yazarkasadaki fişten farklı" uyarısı çıkar. Masayı fişteki hâline getirip yeniden kapatın. Fişi yazarkasadan iptal ya da iade ettiyseniz Fiş yazarkasadan iptal edildi seçeneğiyle onaylayın; onay işlem kaydına yazılır ve hesap yazarkasaya yeni fiş olarak gönderilebilir.

Fişi kesilmiş hesap "Hesabı geri al" ile geri alınamaz. İade ya da iptal yazarkasadan yapılır.

Sık karşılaşılan durumlar

• Kart reddedildi / cihaz yanıt vermedi: Hesap kapanmaz, masa açık kalır. Adisyondaki ödeme durur; aynı ödemeyle yeniden kapatabilir ya da ödemeyi silip başka türle alabilirsiniz.
• "Yazarkasa sonucu alınamadı" sorusu: Yazarkasanın ekranına ve fişe bakın. Fiş çıktı — hesabı kapat ya da Fiş çıkmadı — kapatma seçin; siz seçmeden hesap kapanmaz.
• Aynı masa iki ekrandan: Bir hesap yazarkasaya gönderilmişken başka ekrandan aynı anda gönderilemez.
• "ÖKC kullanılamıyor" düğmesi: Atanan cihaz pasif, eşlemesi geri alınmış ya da lisansı bitmiş olabilir; bu sırada hesaplar yazarkasasız kapanır.