Son güncelleme: 02.11.2026

Lisans tanımlanmadan önce iptal

Siparişiniz henüz onaylanmadıysa ve lisansınız tanımlanmadıysa siparişi iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kart iadesi ya da hesabınıza havale) iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Lisans tanımlandıktan sonra

Yazılım lisansı elektronik ortamda anında teslim edilen bir hizmettir. Lisans tanımlandıktan sonra, tüketici mevzuatındaki istisna uyarınca cayma hakkı bulunmaz ve kullanılmayan süre için ücret iadesi yapılmaz.

Hatalı ya da mükerrer ödeme

Aynı sipariş için iki kez ödeme yapılması veya fazla tahsilat gibi durumlarda fazla ödenen tutar, tespitin ardından iade edilir.

Ek modül ve yenileme

Lisansınıza eklenen ek modüller, eklendiği andan itibaren kullanıma açılır; iadesi yapılmaz.
Lisans yenileme ödemesi, yeni dönem başlamadan önce iptal edilirse iade edilir.
Kontör (e-fatura / SMS) gibi tüketime bağlı ürünlerde kullanılmış miktar iade edilmez.

Bayi aracılığıyla alınan lisanslar

Bayiden satın alınan lisanslarda iptal ve iade talebi, ödemenin yapıldığı bayi üzerinden yürütülür.

Talep nasıl iletilir?

İletişim formundan sipariş numaranız, firma ünvanınız ve talebinizle bize yazın. Talebiniz kayıt altına alınır ve en kısa sürede yanıtlanır.

Satış koşullarının tamamı: Mesafeli Satış Sözleşmesi.