İçeriğe geç
DEFTERYA · İşletmenizin Dijital Defteri — online muhasebe programı Hızlı Satış, Restorand, Servis ve CRM paketleri

Destek

Destek talebi nasıl açılır?

Kulaklık simgesi, dosya ekleme ve yanıt bekleme.

Yardım yazıları yetmezse sağ üstteki kulaklık simgesine tıklayın.

Yeni talep

  1. Yeni talep deyin.
  2. Konu ve kategoriyi seçin (Teknik, Lisans, Fatura, SMS…).
  3. Sorunu adım adım yazın: hangi menü, hangi cari/fatura, ne bekliyordunuz, ne oldu.
  4. Ekran görüntüsü eklemek çözümü hızlandırır (görsel veya PDF).
  5. Gönderin.

Sohbet gibi izleme

Talebin detayında yazışma akar. Ekibimiz yanıtlayınca bildirim düşer. Siz cevap verince talep yeniden “cevap bekliyor” olur.

Ne yazmayın

Şifre, kart numarası ve özel anahtar göndermeyin. Belge numarası ve tarih yeterlidir.

Yardım merkezi ile farkı

Bu sayfa (soru işareti) genel kullanımı anlatır. Destek talebi sizin firmanıza özel sorundur. Önce ilgili yardım yazısına bakın; sonra talep açın.

Tüm yazılar · Cevabı bulamadınız mı? Bize yazın ya da müşteri panelinden destek talebi açın.